Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Rolezim (“Plataforma”, “nós” ou “nosso”) coleta, usa, armazena, compartilha e protege suas informações pessoais.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações brasileiras aplicáveis.

Ao utilizar o Rolezim, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura integral deste documento e dos nossos Termos de Uso.

O Rolezim é o controlador dos dados pessoais coletados através desta plataforma. Para questões relacionadas à privacidade, você pode entrar em contato através:

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço:

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados cadastrais: nome, e-mail, senha (criptografada), nome de usuário (handle);
• Dados de perfil: foto, biografia, tipo de usuário (fã, artista, palco);
• Dados de localização: cidade, bairro, endereço (para palcos);
• Dados de contato: telefone, redes sociais, website;
• Conteúdo gerado: eventos criados, comentários, avaliações e convites para eventos privados;
• Dados artísticos: gêneros musicais, instrumentos, membros de banda (para artistas).

3.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas;
• Dados de dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos;
• Dados de geolocalização: coordenadas GPS (com seu consentimento explícito);
• Cookies e tecnologias similares: preferências, sessões, análises de uso.

3.3 Mensuração analítica e publicitária

Mediante a categoria de consentimento correspondente, podemos processar nome e horário do evento, caminho da página sem parâmetros de consulta, navegador, endereço IP, identificadores de cookie Meta (_fbp e _fbc), identificador interno pseudonimizado e dados da transação como item, valor e moeda. Para melhorar a correspondência de eventos da Meta, o e-mail autenticado e o identificador interno são normalizados e transformados em hash SHA-256 no servidor antes da transmissão.

3.4 Dados de Login Social (Google)

Ao utilizar a opção “Entrar com Google”, acessamos os seguintes dados da sua conta Google:

• Nome completo e nome de exibição: para personalizar seu perfil;
• Endereço de e-mail: para identificação única e comunicações;
• Foto de perfil: para exibição opcional no seu perfil (se disponível).

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução do serviço: criar e gerenciar sua conta, exibir seu perfil, permitir interações e controlar acesso a eventos privados;
• Personalização: recomendar eventos e artistas baseados em suas preferências e localização;
• Comunicação: enviar notificações sobre eventos, atualizações da plataforma e novidades;
• Segurança: detectar e prevenir fraudes, abusos e atividades suspeitas;
• Melhoria do serviço: analisar uso, identificar problemas e desenvolver novas funcionalidades;
• Cumprimento legal: atender obrigações legais e requisições de autoridades competentes;
• Marketing: enviar comunicações promocionais (com seu consentimento).

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais (Art. 7º da LGPD):

• Consentimento (Art. 7º, I): para geolocalização, cookies analíticos e marketing;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços da plataforma;
• Interesses legítimos (Art. 7º, IX): para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço;
• Cumprimento legal (Art. 7º, II): para atender obrigações legais e regulatórias.

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Dados públicos do perfil: informações que você escolhe tornar públicas (nome, foto, bio) são visíveis a outros usuários;
• Eventos privados: dados de eventos privados e convites são exibidos apenas a perfis convidados, participantes autorizados ou pessoas com link de convite válido;
• Prestadores de serviço: compartilhamos dados com fornecedores que nos auxiliam (hospedagem, análises, e-mail), sob contratos de confidencialidade;
• Google Analytics 4: eventos analíticos consentidos são encaminhados pelo servidor de tags de primeira parte do Rolezim;
• Meta Platforms: eventos de marketing consentidos podem ser enviados pelo Meta Pixel no navegador e pela Conversions API no servidor, com o mesmo identificador para deduplicação;
• Requisições legais: podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de terceiros;
• Transferências corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Conta, perfil, preferências e conteúdo: excluídos ou anonimizados após o período de cancelamento de 30 dias;
• Dados operacionais de navegação e segurança: minimizados e eliminados conforme a finalidade e os prazos técnicos documentados;
• Registros financeiros, antifraude e obrigações legais: mantidos somente pelo prazo aplicável, com identificadores pessoais removidos ou reduzidos sempre que possível;
• Backups protegidos: podem permanecer por até 90 dias após a exclusão e não são usados para restaurar uma conta excluída.

Consulte a nossa página pública de exclusão de conta e dados para iniciar uma solicitação e ver o processo completo.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia: utilizamos HTTPS/TLS para transmissão e bcrypt para senhas;
• Controle de acesso: acesso restrito a funcionários autorizados;
• Monitoramento: sistemas de detecção de intrusão e logs de auditoria;
• Backups: cópias de segurança regulares em locais seguros.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro serviço;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se a tratamentos que violem a LGPD;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias, conforme determina a LGPD.

Para excluir sua conta, use a página pública de exclusão, disponível mesmo sem login.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Ao acessar nossa plataforma, você verá um banner de consentimento permitindo gerenciar suas preferências:

• Cookies essenciais: sempre ativos, necessários para o funcionamento básico (autenticação, segurança, preferências de tema);
• Cookies analíticos: medem o uso por meio do Google Analytics 4, encaminhado pelo servidor de tags de primeira parte em gtm.rolezim.com. Requerem seu consentimento explícito;
• Cookies de marketing: ativam o Meta Pixel e a Conversions API para mensuração e atribuição de campanhas. Requerem seu consentimento explícito.

Você pode alterar ou revogar essas escolhas a qualquer momento em “Preferências de cookies” no menu principal ou em Preferências > Privacidade, além das configurações do navegador. A revogação impede novos eventos externos; desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

O Rolezim não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências ocorram para países com nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais padrão e outras salvaguardas exigidas pela LGPD.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a nova data de atualização.

Para alterações materiais que afetem significativamente seus direitos, faremos esforços razoáveis para notificá-lo por e-mail ou através de aviso na Plataforma.

Se você tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que seus direitos não foram atendidos.